FAQ's

 

Não existe tamanho fixo. na zona das tendas é livre, na zona de caravanas tem aproximadamente 50m2, mas pode variar.

 
Existe sombra?

Existem muitos lugares com sombra, pode escolher o seu lugar dentro da zona de tendas ou de caravanas.

 

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Os carros podem ficar junto das tendas ou caravanas?

Sim, podem, excepto se entrarem depois da meia-noite. Nesse caso terão que ficar no parque de estacionamento que é vigiado.

 

As tendas e caravanas ficam na mesma zona?

Não, temos uma zona apenas para tendas e outra para caravanas e autocaravanas.

 

Pode-se fazer churrasco?

Temos churrasqueiras em todo o parque, para uso comum, que devem poder ser usadas por todos. Tem que trazer carvão e grelha. Podem ser usadas apenas até às 23 horas. Não é permitido deixar material após o uso nem "reservar lugar". Não é permitido o uso de lenha nas churrasqueiras, apenas carvão. Não é aconselhável utilizar churrasqueiras próximo dos equipamentos por motivos de segurança, excepto quando exista protecção anti-fagulhas.

 

Se chegar mais tarde do que o normal como posso fazer?

Em época alta o check-in é até às 21horas. No caso de existir uma reserva e prever chegar mais tarde convém avisar por telefone através do +351 231 451 524 (Chamada para a rede fixa nacional). Em época baixa o check-in é até às 19 horas. 

 

Qual o horário de check-out?

Em campismo até às 17h . Em alojamentos de aluguer até às 11h.

 

Pode-se receber visitas?

As visitas apenas são permitidas mediante autorização prévia da recepção. Caso aceites devem ser recebidas pelos clientes que vêm visitar, deixar um documento na recepção e liquidar a respectiva tarifa de visita. permanência máxima até ás 20h. Visitantes não têm acesso à piscina. Não são permitidas visitas para jantar.

 

Aceitam menores?

Os menores deverão ser sempre acompanhados de tutores legais. Quando não for possível deverá existir alguém que se responsabilize pelos mesmos. 

 

Aceitam grupos?

Não aceitamos grupos. Por favor consulte sempre a recepção.

 

O parque tem piscina ?

Sim, temos uma piscina para os nossos utentes (não acessível ao público). Funciona apenas em época média e alta. Consulte a recepção pf.

 

A que distância fica a praia ?

A Praia de Mira fica a 5 km e a praia de Poço da Cruz fica a 7 km.

 

Sim, mas apenas de 15 de Junho a 15 de Setembro.

 

O parque tem WIFI ?

Disponibilizamos WIFI gratuito mas apenas numa zona limitada, próximo da recepção de Inverno e do restaurante.

 

Há segurança no parque ?

Para além do vigilante temos um sistema de video-vigilância. Em época média e alta existe controle de acessos através de cartões ou pulseiras. 

 

É possível fazer reservas para campismo?

Como não temos lugares numerados normalmente apenas aceitamos reservas para alojamentos de aluguer. Excepcionalmente este ano estamos a pedir reservas para campismo em época alta.

 

 
Posso escolher o meu lugar no campismo?

Sim, pode escolher o seu lugar dentro da zona dedicada (conforme se trate de uma tenda ou de uma caravana ou autocaravana).

 

Como posso pagar o sinal da reserva ?
Através de transferência bancária.

Não recebi a confirmação da reserva.

Todas as reservas estão sujeitas a confirmação. Se não receber resposta por favor reenvie o e-mail ou contacte-nos por telefone.

 

Em caso de anulação, a menos que seja por comprovado motivo de força maior, a direcção do parque tem o direito a reter:
- 50% do valor do sinal até 30 dia antes do início da estadia;
- até 15 dias antes não há lugar a reembolso;

- cancelamento com mais de 30 dias de antecedência ou devidamente justificado poderá dar lugar a devolução ou ser convertido em crédito em conta para utilização no mesmo ano civil.

- Os alojamentos são pagos à entrada. A partida antecipada não dá lugar a reembolso

  

Época baixa: das 9h30 às 12h30 e das 14h às 18h00. Em época e média: das 9h às 19h. Em época alta: das 9h às 21h. 

O período de silêncio é das 00h00 às 8h00. Sempre que haja incumprimento que ultrapasse os limites do razoàvel, persistente após advertência, reservamo-nos o direito de determinar a expulsão dos utentes e/ou pedir a intervenção das entidades policiais da zona.

Sim, existe um livro de reclamações disponível na recepção. Em alternativa poderá apresentar a sua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico em https://www.livroreclamacoes.pt.